গোপনীয়তা নীতি

jiji live গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষার গাইড

jiji live-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

jiji live-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো একনজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

jiji live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে নন-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

jiji live আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।

জানা দরকার: jiji live-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jiji live-এ সেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

১.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্টের নম্বর সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • লোকেশন ডেটা (শুধুমাত্র দেশ পর্যায়)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC ও উইথড্রল যাচাই উইথড্রলে
লোকেশন ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি সেশন ব্যবস্থাপনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আংশিক

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jiji live বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত হচ্ছে।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যা আপনি নিজে দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও বিশ্লেষণ টুলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার সময় নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য jiji live শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠাতে।
আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

jiji live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি বিরোধী সংস্থা: অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে শিল্প-মানের সংস্থার সাথে।

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য jiji live-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

jiji live প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা সেটিং।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নন-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jiji live আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো আন্তর্জাতিক মানের:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আমাদের সকল সুরক্ষা ব্যবস্থার পরেও আপনার নিজের দায়িত্বও রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণকাল

jiji live আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। jiji live এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

শিশুদের গোপনীয়তা

jiji live কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সে jiji live ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিচয় জালিয়াতি বা বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট ও যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

jiji live সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আলাদা ডেডিকেটেড চ্যানেল রয়েছে যেখানে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, jiji live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। যেসব অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। তবে নিজের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA সক্রিয় রাখুন।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জানাব কোন তথ্য মুছা সম্ভব এবং কোনটি আইনি কারণে রাখতে হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত সুবিধাগুলো কাজ করবে না। তবে শুধুমাত্র মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতোই চলবে, শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনে শুধু এই পেজের আপডেট তারিখ বদলাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আজই শুরু করুন

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত — নিরাপদে খেলুন

jiji live-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে ১,৫০০+ গেম উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য গোপনীয়  |  ২৪/৭ সাপোর্ট

English